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2025-02-26 09:45:17  •  公司新闻
新灏元 X DeepSeek 系列第三弹 | AI应用巨浪潮涌，，劲推新灏元提质增效！！

随着DeepSeek爆火全网，，，AI赋能企业提质增效成为热门话题。。。作为医学运营服务领先平台的新灏元积极拥抱AI技术，，接入DeepSeek大模型，，，，并快速应用于研发、、、、生产、、、、技术、、、营销、、、服务等内部运营各个领域，，，助力新灏元践行“精益运营·深度服务”的战略部署，，，不仅实现内部运营管理效能提升，，，还更好赋能临床精准诊疗，，，，推动运营效率与服务的双飞跃。。。。

 

搭建“智云”知识体系

 

早前，，依托DeepSeek的语言理解、、信息检索和深度推理能力，，，新灏元率先上线首款AI应用助手“小云”，，针对不同终端场景的应用需求和痛点，，帮助员工实现“技术赋能服务”的智能化应用升级。。通过系统整合与智能升级知识资源，，，覆盖文本处理、、流程管理、、客户服务等多领域，，，提升信息检索的精准度和效率，，有效减少沟通成本和时间损耗。。

 

 

短短数日内，，，新灏元又一智能知识体系——“智云”上线。。。。该系统借助AI技术，，，，对营销类、、、、技术类等知识体系以及全国医学实验室知识体系进行了智能化升级，，现已进入员工培训阶段。。

 

 

 

通过“智云”，，营销人员能够迅速掌握产品知识，，，从而为客户提供更加高效的解决方案。。。实验室技术人员可应用“智云”平台深化专业知识，，提升技术水平，，促进企业内部的知识流通与技术创新。。

 

同时，，，在内部运营方面，，，，AI将赋能经营数据分析，，，，通过大模型快速生成智能化报表，，为精细化经营决策提供有力支持。。。

 

 

这些技术应用不仅推动团队专业能力的跃升，，，还为新灏元推进管理精益化、、、、服务纵深化注入了新动能。。。

 

赋能服务支持体系

 

依托DeepSeek强大的底层架构，，，，新灏元将AI技术广泛应用于临床多场景的产品服务创新研发、、、客户服务、、、、样本管理等关键服务支持体系。。通过部署智慧化功能应用，，，，新灏元将实现智能在线客服、、结果与报告智能审核等功能省级，，，显著提升客户服务体验和满意度。。。。

 

 

例如，，，，在客户服务方面，，，AI助手能够快速响应客户需求，，，，提供精准的解决方案；在报告解读方面，，AI技术将协助新灏元实现对样本管理的实时追踪和智能分析，，，提高生信分析智能化，，，，实现精准化的报告解读，，，，更高效赋能临床诊疗。。。

 

升级数字化系统

 

随着“智云”系统的正式上线，，新灏元的十大数字化“云”体系将全面升级为十一大数字化“云”矩阵。。依托AI大模型等前沿技术，，，，新灏元将加速实现实验室运营、、、、营销服务、、客户支持及员工培训等多场景的数字化与智能化管理，，全面提升效率与服务体验。。

 

 

此外，，，新灏元将于今年推出面向客户端的“心云”系统，，为客户提供360°样本全景视图。。。。临床医生可随时随地掌握样本检验进度，，，，实现全程透明化、、、可视化服务，，，真正做到“心中有数”，，，助力精准决策与高效协作。。

 

AI赋能新灏元，，不仅是一场技术革命，，更是一场效率与服务的双重飞跃，，，，进一步推动内部运营提质增效。。未来，，，，新灏元将继续以AI技术为核心驱动力，，推动公司内部与外部产业链生态的深度赋能，，，从智能知识体系到临床服务创新，，，，全面助推医疗行业的高质量发展，，，，为患者和临床医生提供更智能、、更高效的产品解决方案与服务体验。。。。

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